最近一直在想一件事,但说不太清楚。
大概就是——很多HR在问"怎么学提示词",但我觉得这个问题本身就有点奇怪。不是说提示词没用,它当然有用。但有用这件事,跟"这是你该花时间的地方"是两回事。
前阵子有朋友发给我一个提示词模板库,几百条,分类整理得非常细,招聘用的、绩效用的、离职面谈用的,什么都有。我看了一会儿,说实话有点说不出来的感觉。不是说做这件事的人不努力,而是感觉这东西过两年可能就没用了。
不是我在危言耸听。现在的模型已经开始能理解很模糊的指令,你只要大概说个意思,它就能理解。提示词这件事本身在被快速简化,最后可能变成一个很基础的门槛,就像今天你不需要专门学怎么用搜索引擎一样。你花大力气在这上面建护城河,护城河会消失得很快。所以我感觉往提示词这方面去专研未必没有收获,只是有点得不偿失.
当然,你要说提示词写得越准确、回复越好,这也是真的。问题是这个"准确"需要你先对这件事本身有判断。同样是筛简历,普通问题是"帮我筛出符合条件的人",好一点的问题是"这个岗位什么是不能妥协的,什么只是加分项,什么看着平淡但可能值得追问"。这两个提示词的差距,不是技巧差距,是思考深度的差距,AI在放大你,但前提是你先有东西。
所以我越来越觉得,提示词不是核心问题。核心问题是:当 AI 接管了起草、总结、筛选、整理这些动作之后,HR 剩下的价值到底是什么?
我自己的答案是判断力。
不是说"判断力重要"这种废话,而是一个很具体的场景:AI 给你一份候选人总结,你能不能一眼看出它把什么压扁了?它有没有把一个复杂的人简化成几个标签?它强调的那些亮点,是不是真的和这个岗位有关?生成结论越来越便宜,但识别结论靠不靠谱,会越来越贵。
还有一件事是对齐。这个词有点被用滥了,但我说的不是那种"拉通各方意见"的流程感的东西。我是说——业务要的"高潜力"和领导要的"稳"经常不是一回事,团队要的"好合作"和候选人自己的期待也未必对得上。这些不是信息不够的问题,是利益和预期本来就是分叉的。AI 可以帮你把各方的话整理出来,但让这些人真的在一件事上对齐,这个工作没办法外包。
企业会越来越多地用 AI,这个方向是确定的,不用争。但"用 AI"不等于"把判断也交出去"。我觉得接下来真正会出问题的,是那些用 AI 生成了结论、但没有人再去检查这个结论的组织。知道什么时候不该让 AI 拍板,可能比会用 AI 更难,也更重要。
还有一个我说不太确定、但又一直在想的东西:AI 时代,"软技能"会不会贬值?
很多人觉得会。我的感觉反过来。当写东西、整理东西、归纳东西这些动作都越来越便宜,真正变稀缺的,反而是那些很难被生成的东西——比如你和一个员工谈话时,感知到他说"最近状态一般"背后到底是什么。是负荷、是上级、是对这个组织已经不信任了?AI 可以帮你生成谈话提纲,但那个谈话里的温度,没法生成。
我不知道这些判断五年后看还对不对。但我现在越来越觉得,那些看起来有点老派的能力——定义问题、识别人、在复杂情境里做判断——在工具越来越强的时代,反而会越来越值钱。
不是因为它们"高级",是因为它们很难被替代。